Ben je niet tevreden?
Dan horen wij dit graag. Samen met jou proberen wij tot een oplossing te komen. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op via 088-321 00 03. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Een e-mail sturen kan ook naar klantenservice@freo.nl.
Niet tevreden met de oplossing?
Neem dan contact op met het KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Het indienen van een klacht bij KiFiD is gratis. Doe dit wel binnen drie maanden na het moment van afhandeling met Freo.
Klachten over BKR-registratie
Ook voor klachten over de registratie van jouw lening bij BKR kun je, nadat je contact hebt gehad met Freo, bij KiFiD terecht. Lees meer over de klachtenafhandeling bij KiFiD op Kifid.nl. Je kunt ook een klacht bij de rechter indienen.