Mijn gegevens
Veelgestelde vragen over je gegevens en over de jaaropgave.
Gegevens wijzigen
Je kunt jouw rekeningnummer heel gemakkelijk zelf wijzigen. Ga naar Mijn Freo of de Mijn Freo app en kies op het tabblad 'Incasso' voor 'Incassogegevens wijzigen'. Klik op het pijltje naast je rekeningnummer en kies voor 'Nieuwe IBAN opgeven'. Vul je nieuwe IBAN rekeningnummer in en kies voor 'Opslaan'. Zo geef je ons toestemming om het maandbedrag voortaan automatisch van de nieuwe rekening af te schrijven.
Let op: wijzig je jouw rekeningnummer binnen zes werkdagen voor jouw betalingsdatum? Dan schrijven wij jouw maandbedrag nog één keer van jouw huidige rekening af.
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan wij deze nodig hebben voor de doelen waarvoor wij ze hebben verzameld of de doelen waarvoor wij deze hergebruiken.
Bewaarbeleid van Freo
Freo hanteert een bewaarbeleid. Hierin staat hoe lang wij gegevens bewaren. Dit is in Nederland in de meeste gevallen 7 jaar na het einde van het contract of jouw relatie met Freo. Soms zijn de bewaartermijnen anders. In specifieke situaties bewaren wij gegevens bijvoorbeeld langer dan de bewaartermijn voorschrijft. Bijvoorbeeld als je een klacht hebt ingediend waardoor het nodig is om de onderliggende gegevens langer te bewaren.
Ga naar Mijn Freo of de Mijn Freo app en kies onder 'Mijn contactgegevens' voor 'Communicatie-voorkeuren wijzigen'. Vink aan hoe je welke berichten wilt ontvangen en kies voor 'Opslaan'. Jouw nieuwe voorkeuren zijn meteen zichtbaar.
Jouw adres, mailadres of telefoonnummer kun je heel gemakkelijk zelf wijzigen. Kies hiervoor in Mijn Freo of de Mijn Freo App onder 'Mijn contactgegevens' voor 'Contactgegevens wijzigen'. Pas je gegevens aan en kies voor 'Opslaan'. Je wijziging is meteen te zien in Mijn Freo.
Meer over het wijzigen van gegevens
Jaaropgave
Soms heb je een jaaropgave nodig voor jouw belastingaangifte voor box 1 en 3. Bijvoorbeeld als je de lening hebt gebruikt voor het verbeteren van jouw eigen woning. Lees hierover meer op de website van de Belastingdienst.
Als je in het vorige jaar rente hebt betaald, krijg je een jaaropgave . Ook wanneer je vorig jaar jouw lening hebt afgelost en beëindigd.