Mijn aanvraag
Veelgestelde vragen over het aanvragen van een lening bij Freo.
Dit zijn de instanties waar de Freo Aanlever App gegevens van jou ophaalt:
- De overheid: informatie over jouw identiteit en woning.
- UWV: over werk en inkomen
- DUO: informatie over een eventuele studielening
- Belastingdienst: jouw meest recente belastingaangifte
- Mijn pensioenoverzicht: een overzicht van jouw toekomstige pensioen
- Jouw bankrekening(en): hier deel je jouw banktransacties. We gebruiken deze gegevens om te beoordelen of een lening voor jou passend is.
De Freo Aanlever App haalt de gegevens op bij het UWV, de Belastingdienst en Mijnpensioenoverzicht.nl met behulp van jouw DigiD. Per instantie log je in om toestemming te geven voor het ophalen van de gegevens. Vanwege de veiligheid heb je bij jouw DigiD een SMS-verificatie nodig. Log je nu al in met een SMS-code of met de DigiD app? Dan hoef je niks te doen. Maak je hier nog geen gebruik van? Regel de SMS-verificatie eenvoudig op de website van DigiD.
Is jouw aanvraag voor een lening afgewezen? Dan krijg je hierover bericht via Mijn Freo. De reden van afwijzing kan verschillend zijn. We geven wat voorbeelden:
- Jouw inkomen is te laag voor je gewenste leenbedrag.
- Jouw vaste lasten zijn te hoog voor je gewenste leenbedrag.
- Je ontvangt alleen inkomsten uit een onderneming.
- Je hebt een negatieve BKR-registratie.
- Je bent jonger dan 18 jaar.
- Je bent 70 jaar of ouder.
Heb je nog vragen over de afwijzing van je aanvraag? Neem dan contact met ons op.
Jouw privacy en veiligheid staan bij ons voorop. De gegevens die je via de Freo Aanlever App met ons deelt, gebruiken we alleen om jouw aanvraag zo goed mogelijk te beoordelen. Je hoeft dus niet bang te zijn dat we de informatie ook voor een ander doel gebruiken. In ons privacy statement lees je hoe wij jouw documenten verwerken.
iDIN is een dienst van de banken waarmee je veilig en vertrouwd kunt inloggen op websites van overheidsinstanties, verzekeraars en webshops. Met iDIN identificeer je jezelf via jouw bank. Het aanmaken en onthouden van verschillende wachtwoorden is met iDIN verleden tijd.
Hoe werkt iDIN?
Met iDIN geef je toestemming aan jouw bank om gegevens zoals jouw naam, adres en woonplaats met Freo te delen. Dit werkt als volgt: je kiest de bank waar je een betaalrekening hebt, je logt in bij je bank en je geeft daarna toestemming om je gegevens te delen met Freo. In Mijn Freo kun je iDIN gebruiken om de offerte en de SEPA-machtiging digitaal te ondertekenen.
Welke documenten kan ik ondertekenen met iDIN?
Bij Freo kun je de volgende documenten ondertekenen met iDIN:
- Het contract voor jouw Persoonlijke Lening
- De SEPA doorlopende machtiging
De Europese betaalwet PSD2 (Payment Services Directive) is in februari 2019 in Nederland ingegaan. Met deze wet kunnen consumenten bedrijven toegang geven tot de betaalrekening. Bijvoorbeeld om rekeninginformatie op te halen of om het saldo te checken.
Wat doet Freo met de toegang tot mijn betaalrekening?
Nadat je toestemming hebt gegeven, maken we een koppeling met jouw betaalrekening. We kijken jouw gegevens alleen in. Deze informatie gebruiken we eenmalig om jouw aanvraag voor een lening te kunnen beoordelen.
Waarom zou ik de koppeling gebruiken?
Het aanleveren van jouw rekeninggegevens gaat op deze manier een stuk eenvoudiger en sneller. Hierdoor kunnen wij jouw aanvraag sneller behandelen en weet je dus eerder of je geld kunt lenen bij Freo.
Hoe zit het met privacy?
Wij vinden verantwoord omgaan met jouw gegevens belangrijk. Meer hierover weten? Bekijk ons Privacy Statement.
Met de Mijn Freo app heb je een overzicht van jouw Freo lening altijd bij de hand. Zo zie je precies hoe je ervoor staat: hoeveel je al hebt terugbetaald en hoeveel je nog moet aflossen. Jouw lening sneller aflossen? Dat is in een paar klikken geregeld.
Dit doe je met de app:
- bij- en afschrijvingen bekijken
- extra aflossen
- geld opnemen
- een nieuwe lening aanvragen
- een aflosnota opvragen
- jouw jaaropgave bekijken
Om jouw aanvraag compleet te maken, vragen wij je om een aantal gegevens. Je kunt deze met ons delen via de Freo Aanlever App. Hierbij heb je jouw mobiele telefoon en DigiD nodig. Met jouw toestemming haalt de Freo Aanlever App direct en veilig jouw gegevens op bij overheidsinstanties en je bank. Wij ontvangen dan in één keer de juiste gegevens. Zo kunnen we goed beoordelen of je een lening kunt krijgen. Dit zijn de instanties waar de Freo Aanlever App gegevens van jou ophaalt:
- De overheid: informatie over jouw identiteit en woning.
- UWV: over werk en inkomen
- DUO: informatie over een eventuele studielening
- Belastingdienst: jouw meest recente belastingaangifte
- Mijn pensioenoverzicht: een overzicht van jouw toekomstige pensioen
- Jouw bankrekening(en): hier deel je jouw banktransacties. We gebruiken deze gegevens om te beoordelen of een lening voor jou passend is.
Goed om te weten
- Welke gegevens we precies nodig hebben, hangt af van jouw persoonlijke situatie.
- Het is belangrijk dat de gegevens die je aanlevert volledig en correct zijn. Wij beoordelen jouw aanvraag onder andere op basis van deze informatie.
- Voordat wij het geldbedrag op de afgesproken rekening overmaken, doen wij nog een BKR-toets. Is je financiële of persoonlijke situatie op dat moment anders dan wat blijkt uit de gegevens die je hebt aangeleverd? Dan betalen wij het bedrag niet uit.
